LEGAL REFERENCE

Undang-Undang dan Kebijakan l200

Kami berkomitmen untuk memastikan akaun anda terlindungi di bawah undang-undang tempatan dan amalan keselamatan global. Halaman ini menjelaskan hak anda, cara kami menguruskan data anda, dan cara menghubungi...

Keamanan Data TerenkripsiKebijakan Privasi TransparanDukungan Pelanggan 24/7
l200 Undang-Undang dan Kebijakan l200

Perlindungan Akaun dan Wilayah Layanan

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Kontak untuk Pertanyaan Hukum dan Akun

Tim dukungan kami tersedia untuk membantu dengan pertanyaan tentang privasi akaun, kebijakan penarikan, atau masalah keamanan. Hubungi kami melalui saluran yang paling nyaman bagi anda untuk...

Email Dukungan Kirim pertanyaan hukum atau privasi ke tim kami 24 jam sehari. Kami membalas dalam...
Obrolan Langsung Hubungi agen kami langsung untuk masalah akun mendesak atau klarifikasi kebijakan. Tersedia sepanjang waktu...
Pusat Akun Kelola pengaturan privasi, riwayat transaksi, dan preferensi komunikasi anda langsung di dasbor akaun l200...
PRAKTIK KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas inti kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua komunikasi dan penyimpanan data. Cookie kami melacak preferensi sesi dan riwayat login untuk mencegah akses yang tidak sah...

Enkripsi End-to-End

Semua transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit yang sama dengan bank Malaysia.

Manajemen Cookies

Kami menggunakan cookies untuk memverifikasi sesi login anda dan mencegah akses tidak sah. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser atau meminta bantuan dukungan kami.

Penyimpanan Data

Data pribadi dan riwayat transaksi anda disimpan di server tersegmentasi yang terletak di data center yang disertifikasi dengan standar keamanan ISO dan uptime redundan.

Retensi Catatan

Kami menyimpan catatan transaksi selama periode yang diperlukan oleh hukum lokal. Anda dapat meminta penghapusan data pribadi yang bukan bagian dari catatan yang diwajibkan secara hukum.

Permintaan Akses Data

Hubungi tim kami untuk mengakses file lengkap tentang diri anda yang kami simpan. Kami memberikan salinan digital dalam format yang dapat dibaca manusia dalam 14 hari kerja.

Dukungan Perubahan Kebijakan

Jika anda ingin mengubah cara kami menangani data anda atau meminta hak khusus, hubungi dukungan pelanggan atau email tim kepatuhan kami dengan bukti identitas.

Hak Anda dan Kebijakan l200 Dijawab

Masuk ke akaun anda dan buka tab 'Privasi' di pengaturan untuk melihat profil dan riwayat transaksi anda. Untuk laporan lengkap, hubungi dukungan kami dengan ID akaun anda dan kami akan mengirimkan file komprehensif dalam 14 hari kerja.

Kami menyimpan catatan transaksi selama periode yang diperlukan oleh hukum lokal Malaysia dan wilayah yang disokong, biasanya 5-7 tahun. Data pribadi lainnya dapat dihapus atau diperbarui atas permintaan anda kapan saja.

Ya. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, verifikasi dua faktor opsional, dan pemantauan keamanan 24/7. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran terenkripsi yang sama dengan bank.

Ya. Hubungi dukungan kami dengan permintaan penghapusan akaun. Kami akan menutup akaun anda dan menghapus data pribadi dalam 30 hari, kecuali catatan yang diwajibkan secara hukum yang harus kami pertahankan.

Hubungi tim dukungan kami melalui obrolan langsung atau email [email protected]. Beri tahu kami tanggal penarikan, metode pembayaran, dan jumlahnya. Kami menyelesaikan sebagian besar kasus dalam 24 jam untuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Cookie kami melacak sesi login, preferensi bahasa, dan riwayat permainan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan aman. Anda dapat mengelola atau menghapus cookie melalui pengaturan browser atau meminta bantuan dari tim kami.

Ya. Perbarui preferensi komunikasi anda di bagian 'Notifikasi' pengaturan akaun untuk menghapus email pemasaran. Kami akan terus mengirim pemberitahuan penting tentang keamanan akun dan transaksi anda.